29 octubre, 2020

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Alerta CONDUSEF por personas que se hacen pasar como sus “asesores” para cometer fraudes

2 minutos de lectura
Ciudad de
México.-  La Comisión Nacional para la
Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), lanza
una alerta a la población en general para no caer en el engaño de personas que
se ostentan como sus “asesores” y cuyo propósito principal es defraudar a la
gente.

En días
recientes, algunos usuarios informaron a esta Comisión Nacional que han
recibido llamadas a su domicilio de personas que se ostentan como “asesores de
CONDUSEF”, solicitando datos de sus tarjetas de crédito o débito bajo el
argumento de un reembolso en sus cuentas.

Asimismo, se
detectó que en Tabasco, una persona identificada en la red social Facebook con
el nombre Fernanda Lastra Sastre y que dice ser “Asesor financiero en
CONDUSEF”, ofrece “sacar” a las personas del Buró de Crédito solicitándoles un
pago de entre 1,000 y 3,000 pesos.
Al respecto,
esta Comisión Nacional manifiesta lo siguiente:
Negamos de
manera categórica que personal de CONDUSEF ofrezca servicios como reembolso de
saldo o “sacar del Buró de Crédito”.
Reiteramos a
los usuarios estar atentos, debido a que se trata de un fraude, ya que en
primera instancia se pretende obtener información confidencial de sus tarjetas
de crédito o débito, o bien engañar a la población con falsas promesas respecto
a su historial crediticio, con el previo cobro de una cuota por el servicio
otorgado.
Ante este
tipo de llamadas, CONDUSEF pide a los usuarios se abstengan de brindar datos
confidenciales de sus plásticos, debido a que posteriormente se puede hacer mal
uso de ellos, incluyendo cargos indebidos.
Reiteramos
que ni las instituciones financieras, ni CONDUSEF realizan llamadas para
solicitar o verificar datos de cuentas bancarias o solicitar datos personales.
En caso
contrario, si caíste en el engaño, la recomendación es que acudas de inmediato
a hacer la cancelación de tu tarjeta de crédito o débito, en la sucursal donde
se realizó el trámite, o bien acércate a CONDUSEF.
Asimismo, te
recordamos que las Sociedades de Información Crediticia solamente pueden
modificar la información de los historiales de crédito de las personas por
instrucciones de la entidad otorgante de crédito, o bien de conformidad con los
supuestos específicos que marca la ley. Desde luego, no por falsos gestores que
engañan a la gente.

Para
cualquier duda o consulta adicional favor de comunicarse a CONDUSEF al teléfono
01 800 999 80 80 o bien, visita nuestra página de internet www.condusef.gob.mx,
también nos pueden seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial

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